Política Oficial
Política de Reembolso
Compramos junto a você uma relação de confiança. Nossa política de reembolso foi desenvolvida para garantir segurança sem abrir mão da viabilidade do negócio.
Cancelamento Antes da Produção
- ✓Reembolso de 100% do valor pago, sem taxa de cancelamento.
- ✓Válido para solicitações feitas em até 72 horas após confirmação do pedido.
- ✓O reembolso é processado em até 10 dias úteis.
Cancelamento Durante a Produção
- !Reembolso de 50% do valor da parcela de 30% já paga (entrada).
- !A parcela de 70% (produção concluída) não é reembolsável após o embarque.
- !Casos de força maior serão analisados individualmente.
Situações Não Reembolsáveis
- ✗Pedidos cancelados após o embarque do contêiner.
- ✗Custos de frete internacional, seguro e impostos já pagos.
- ✗Danos causados por instalação incorreta pelo comprador.
- ✗Personalização ou modificações solicitadas pelo cliente.
Prazos de Processamento
72h
para solicitar cancelamento pré-produção
10 dias
úteis para processar o reembolso
30 dias
para crédito aparecer no extrato